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Condiciones de Envío

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El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento de realizar su compra.

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar los productos en un plazo máximo de 7 días laborables, que comenzarán a contar desde la fecha en que se recibió la confirmación del pago de su pedido. Los pedidos sin personalización suelen ser entregados en un plazo aproximado de 48/72 horas desde la confirmación del pago por parte del cliente.

El plazo podrá ser superior al arriba indicado, en los siguientes supuestos:

  • Personalización de los productos, siendo el plazo aproximado entre 15 y 20 días.
  • Los productos de producción especial o importación deben ser consultados los plazos de entrega.
  • Artículos especializados.
  • Circunstancias imprevistas.
  • Zona de entrega del producto.

Regalosypromocion.com hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal.

Sin embargo, Regalosypromocion.com no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionado por persona ajena al contrato de transporte, por usted misma o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.

Al realizar el pedido podrá indicar el horario de entrega que desea, si bien, esto no compromete a regalosypromoción a realizar la entrega en el mismo.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su/s producto/s, deberá usted ponerse en contacto con la delegación correspondiente de nuestro courrier, debiendo en su caso ser usted quien se desplace para recogerlo. Tenga en cuenta que el almacenaje, devolución y nuevo envío de su/s producto/s podrá tener un coste adicional a cargo del cliente.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos.