CÓMO COMPRAR

Comprar en nuestra tienda virtual es muy sencillo.

Sólo tienes que seguir estos 3 pasos para comprar:

1. Buscar un artículo:

 

Para encontrar un artículo se pueden utilizar las categorías de productos situadas a la izquierda de la página. Mediante ellas se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos.

 

También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

 

Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, colores disponibles, formas de personalización…

2. Realizar el pedido:

Para incorporar el producto elegido a la cesta, pulse sobre el botón “Añadir a tus regalos”. Una vez en la cesta, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en la zona inferior derecha “Comprar”.

Cuando usted tramita el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.

Una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos.

Si aún no lo es, debe registrarse. Puede hacerlo desde el botón “Nuevo usuario” o desde el enlace “Área de usuario” situado en la zona superior de la página, y obtener así una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

3. Realizar el pedido:

En este paso, podrá optar por enviar el pedido a un domicilio distinto del registrado; los gastos de envío se asignarán en función del destino.

Tras ello, en la siguiente página se seleccionará la forma de pago (PayPal, transferencia bancaria, o tarjeta de crédito o débito a través de TPV). Una vez elegida, se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón “Siguiente Paso” situado en la zona inferior.

En el siguiente paso, se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, en la que podrá revisar si los datos del pedido son correctos.

Para finalizar el proceso, pinche sobre el botón “Siguiente Paso”, tras el cual aparecerá un mensaje de que su pedido ha sido realizado con éxito.

El proceso de compra ha terminado.

Recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido realizado.


 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, consiento la inclusión de mis datos en un fichero del que es titular CYP MARKETING CAMPAÑAS Y PROMOCIONES S.L., y que los mismos sean utilizados para mantener, desarrollar y controlar la relación contractual. Asimismo, declaro estar informado sobre los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que podré ejercitar en el domicilio de CYP MARKETING CAMPAÑAS Y PROMOCIONES S.L en C/ Tamarguillo, 25 Bloq 6-4ºA; C.P.: 41006 SEVILLA (SEVILLA) o enviando un correo a info@regalosypromocion.com.

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avisos legales

Datos Registrales:

Tomo: 5201; Libro: 0; Folio: 112; Sección: 8; Hoja: SE 85366; Inscripción o anotación:1; Fecha: 24/02/2010; Año Pre.:2010.

I.- Condiciones de uso.

Regalosypromocion.com es una web cuya titularidad pertenece a CYP MARKETING CAMPAÑAS Y PROMOCIONES S.L., con domicilio en C/ Tamarguillo, 25 Bloq 6-4ºA; C.P.: 41006, de la ciudad de Sevilla, y con C.I.F. B-91852723.

La utilización de la web es de carácter gratuito, dicha utilización esta sujeta a Condiciones Generales y Condiciones Particulares de utilización. Por ello, el acceso y utilización de los servicios de la web significará la aceptación de dichas Condiciones.

II.- Contenido, términos legales y responsabilidades.

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La web está dirigida a profesionales (B2B) y consumidores (B2C).

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III.- Propiedad Intelectual e Industrial.

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IV.- Protección de datos de carácter personal.

En cumplimiento de lo estipulado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás legislación que sea de aplicación y/o sustituya aquella, toda la información recibida en la web, a través de consultas, envío de datos, o cualquier otro medio, será tratada con la más estricta y absoluta confidencialidad.

Todos aquellos usuarios que faciliten sus datos a través de la web tendrán los derechos de acceso, rectificación y/o cancelación de los mismos, tal y como reconoce la LOPD, sin oposición alguna, así como el derecho a revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos. Los derechos mencionados podrán ser ejercitados por escrito, en el domicilio del titular de la web facilitado en el apartado I de este aviso (Condiciones de uso), o a través de nuestra dirección de correo electrónico info@regalosypromocion.com.

Los datos de carácter personal que se hayan obtenido a través de la web, tendrán la protección necesaria a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

 

V.- Ley aplicable y jurisdicción.

Como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

En el caso de que las partes decidieran acudir a la vía judicial para la resolución de conflictos, éstos deberán concurrir ante los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del Vendedor (Sevilla).


 

Condiciones de compra

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que vincula a las partes. Éstas establecen los derechos y obligaciones de los usuarios y los de CYP MARKETING, S.L. que comercializa a través de este sitio web sus productos/servicios bajo la denominación Regalos y Promoción.

Usted declara al hacer su pedido que ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes condiciones:

• Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

• No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

• Se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si fuera necesario. Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

• Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

• Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío o bien en el momento de la entrega.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

La web está dirigida a profesionales (B2B) y consumidores (B2C).

1. Hacer un pedido

Podrá realizar su pedido, por alguno de los siguientes medios:

- Por Internet en nuestra página web: www.regalosypromocion.com (24h/día, durante los 365 días)

- Por correo electrónico a través de info@regalosypromocion.com

- Por teléfono en el (+34) 955 111 700, en horario de 09:00 a 19:00 horas, de lunes a jueves, y de 09:00 a 14:00 horas, los viernes. Todos los pedidos telefónicos deberán ser confirmados por escrito indicando modelo, unidades, color, tipo de personalización en el caso de llevarla, y demás características de los productos que desea comprar.

2. Información sobre los productos

Regalos y Promoción presta especial atención a la información relativa a las características de sus productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos.

3. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros.

El IVA “no” está incluido en estos precios, pero si aparece reflejado cuando totalicemos un presupuesto o incluyamos un producto dentro de nuestra cesta de la compra.

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Regalosypromocion.com tendrá derecho a modificar los precios acordados antes de la entrega en caso de que suban los precios de los factores de coste-precio (ejemplo, fluctuaciones en las cotizaciones, materias primas y/o costes salariales) o en caso de que se adopten medidas gubernamentales, cuando dichas subidas o medidas hayan ocurrido después de alcanzarse el acuerdo y antes de la entrega. En este supuesto le será notificado.

4. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si algún artículo pedido no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico comunicándole

5. Modalidad de envío y plazos de entrega

Los productos comprados en regalosypromocion.com serán enviados a toda España Peninsular e Islas Baleares con la tarifa correspondiente.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento de realizar su compra.

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar los productos en un plazo máximo de 7 días laborables, que comenzarán a contar desde la fecha en que se recibió la confirmación del pago de su pedido.

El plazo podrá ser superior al arriba indicado, en los siguientes supuestos:

Regalosypromocion.com hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal.

Sin embargo, Regalosypromocion.com no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionado por persona ajena al contrato de transporte, por usted misma o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.

Al realizar el pedido podrá indicar el horario de entrega que desea, si bien, esto no compromete a regalosypromoción a realizar la entrega en el mismo.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su/s producto/s, deberá usted ponerse en contacto con la delegación correspondiente de nuestro courrier, debiendo en su caso ser usted quien se desplace para recogerlo. Tenga en cuenta que el almacenaje, devolución y nuevo envío de su/s producto/s podrá tener un coste adicional a cargo del cliente.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos.

6. Modalidades de pago

www.regalosypromocion.com pone a su disposición varias modalidades de pago:

A) Pago con tarjeta de crédito/débito (Visa o Visa Electrón, Mastercard). Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.

Por razones de seguridad, www.regalosypromocion.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando Usted haya optado por dicha modalidad de pago.

En este caso, se le pedirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

- Una dirección de correo electrónico.

- Un número de teléfono, en el que contactar con Usted.

Además, para pedidos de importe superior a un baremo fijado por regalosypromocion.com, se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por correo electrónico que oportunamente se le indiquen.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de www.regalosypromocion.com contra eventuales fraudes bancarios.

B) Por transferencia bancaria. Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pago que se le indicará

C) Por PayPal. PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales.

7. Productos Personalizado y Textil

Si el/los producto/s deben personalizarse para el Comprador, éste está obligado a proporcionar el material reproducible, que a juicio de regalosypromocion.com, sea de la calidad adecuada. Debiendo este material ser original vectorizado/trazado en alguno de los siguientes formatos: Adobe Illustrator, PDF o EPS. Los retoques se cobrarán aparte.

Únicamente se podrá solicitar a regalosypromocion.com que proporcione una prueba digital de los productos impresos.

En tales casos, el Comprador deberá notificar a regalosypromocion.com su conformidad o disconformidad en dos días laborables siguientes a la recepción de la Prueba digital. Transcurrido dicho plazo, sin que el comprador haya notificado su disconformidad, se entenderá que éste otorga su conformidad a la Prueba.

Podrá solicitar una “Muestra impresa”, debiendo abonar: el coste del artículo, coste de impresión, manipulación y transporte. Si bien, en el supuesto de tratarse de producto textil, podrán existir ligeras diferencias entre el pedido que usted realice con respecto a la “Muestra”, sin que ello conste como defecto por parte de regalosypromocion.com. Transcurridos tres días laborables desde la recepción de la Muestra impresa sin que el Comprador notifique su disconformidad, se entenderá que éste otorga su conformidad con la misma.

El comprador deberá tener los derechos o autorizaciones sobre los elementos a reproducir, no haciéndose responsable Regalosypromocion.com en el posible supuesto de uso fraudulento por parte del comprador.

8. Devoluciones

Para ejercer su derecho de devolución contará con un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del producto.

Los gastos de envío correrán a cargo del comprador, salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será el comprador responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

Durante el periodo cubierto por las extensiones de garantía, el cliente debe devolver el aparato al SAT de www.regalosypromocion.com

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con los manuales de instrucciones, en su embalaje original, con todos sus accesorios y regalos promocionales incluidos en su caso. En caso de faltar alguno de ellos, le serán comunicados los faltantes debiendo enviarlos en tres días hábiles o proceder a la retirada del producto, a su costa, en cinco días hábiles desde la comunicación de los faltantes. Transcurrido dichos plazos sin que se atienda a las peticiones se procederá a la destrucción del artículo.

9. Garantías y Servicio Post Venta (SPV)

Todos los productos vendidos en www.regalosypromocion.com con derecho a garantía, le serán de aplicación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Todos los productos de electrónica que vende www.regalosypromocion.com incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía.

www.regalosypromocion.com se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.

En el caso de que el producto sea considerado irreparable o el coste de la reparación sea desproporcionado respecto a su valor, se lo sustituiremos por otro exactamente igual. De no ser posible esto último, le ofreceremos un producto de características idénticas o superiores. No obstante, en aras de su mayor beneficio, le ofreceremos la posibilidad de que Usted pueda escoger un producto sustitutivo, de valor similar.

10. Litigios y responsabilidades

www.regalosypromocion.com no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. La tienda online www.regalosypromocion.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.

www.regalosypromocion.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

11. Comentarios, críticas, comunicación

Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el departamento de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) www.regalosypromocion.com se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

12. Protección de datos personales

Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, Usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.

Si así lo aceptó en su identificación en el portal, www.regalosypromocion.com le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas, ...

Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo. Para ello, basta con hacer click en el enlace previsto a este efecto, que aparece a pie de página de los correos electrónicos promocionales que le enviaremos, o respondiendo al correo con el asunto “BAJABOLETIN”.

13.- Responsabilidad y/o exoneración de la responsabilidad

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma  ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, NO garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "en el estado en el que se encuentran" y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo. En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.